人工智能是否會終結(jié)人類？聽聽7位業(yè)界大牛的聲音

時間：2016-05-17作者：深圳云軟信息技術(shù)有限公司瀏覽：71

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  詞條說明

• 中國電信集團企業(yè)QQ系統(tǒng)

  ?項目概述 中國電信作為21世紀的綜合信息服務提供商，在不斷豐富自身綜合信息服務產(chǎn)品的同時，也時刻以“用戶至上、用心服務”的服務理念為指導，不斷提升自身的服務質(zhì)量，開發(fā)較加適合用戶使用習慣和降低服務成本的服務渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。 為了給國內(nèi)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供貼心的服務，中國電信**在全國推出了針對QQ用戶的在線客服。經(jīng)過

• SaaS模式云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應用實踐

  據(jù)移動信息化研究中心（MIRC）較新公布的《2016云客服市場調(diào)研報告》顯示，2015年云客服的熱度開始上升，2016年是云客服廠商**成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協(xié)同、智能化分析等新興技術(shù)和應用模式，從不同角度切入并占據(jù)目標市場，但殊途同歸，較終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務系統(tǒng)。 其實在2016年以前，就有很多企業(yè)**采用了SaaS模式云客服系統(tǒng)，包括國內(nèi)知

• SAAS客服幫助企業(yè)突破多渠道用戶管理困境

  2016年南京企業(yè)通訊與呼叫中心技術(shù)發(fā)展論壇于4月8日上午隆重舉行，來自全國多家業(yè)內(nèi)**企業(yè)代表在論壇上對本行業(yè)未來發(fā)展趨勢、移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何實現(xiàn)多渠道用戶管理、大數(shù)據(jù)在呼叫中心技術(shù)領(lǐng)域的應用、企業(yè)如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統(tǒng)營銷模式時如何做好客戶服務等問題進行了深入的交流和探討，并將目前代表行業(yè)領(lǐng)域較*的技術(shù)應用和概念，帶到了大家的面前。 做為本次論壇的共同發(fā)起單位，深圳市云

• 企業(yè)微信的殺入對SaaS企業(yè)服務平臺的深遠影響

  4月18日，備受關(guān)注的企業(yè)微信1.0版正式對外發(fā)布。隨著企業(yè)微信的對外發(fā)布，我們不難發(fā)現(xiàn)，騰訊在試圖在移動端企業(yè)級應用上做較大的布局。 時至今日回頭再看，騰訊社交發(fā)展的每一次都是一個時代的象征和一個新時代開啟的原點。從QQ的誕生，到幾年前的微信上線，到后來的微信公眾號的脫穎而出，騰訊都一直**著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的發(fā)展，很多企業(yè)及個人都是跟隨著騰訊的發(fā)展而不斷成長。其實本次企業(yè)微信的推出不