詞條
詞條說明
在碎片化的時代,我們知道,消費(fèi)者多的是選擇權(quán),少的是耐心,所以請珍惜接觸的每一秒。關(guān)鍵時刻(“MOT”:Moment Of Truth)是在消費(fèi)者滿意度研究中的一個非常重要的分支。在以人為主的服務(wù)中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究,指的是企業(yè)和個體消費(fèi)者接觸時,不管是多“微小的片段”,都會給消費(fèi)者留下對企業(yè)決定性的看法和印象,可以說短短的幾秒甚至半秒,有時就決定了企業(yè)在特定消費(fèi)者處的命運(yùn)?!癕OT”理論
什么是品牌?品牌是一種識別標(biāo)志、一種精神象征、一種價值理念,是無形的資產(chǎn),更是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。對于品牌的界定并不是這么明確。下面我們來聊聊品牌的一些概念。?一、品牌理念??什么是品牌理念?品牌理念是指能夠吸引消費(fèi)者,并且建立品牌忠誠度,進(jìn)而為客戶創(chuàng)造品牌與市場優(yōu)勢地位的觀念,它應(yīng)當(dāng)是得到社會普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的,促使并
公司名: 南通超事幫企業(yè)營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 黃祥
電 話: 13962961155
手 機(jī): 13962961155
微 信: 13962961155
地 址: 江蘇南通港閘區(qū)深南路9號萬達(dá)廣場4幢1711室
郵 編: 226000
網(wǎng) 址: ntcsbqyyxch.b2b168.com
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認(rèn)定2025年無錫市專精特新小巨人,這幾項條件都要滿足
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