詞條
詞條說(shuō)明
漲漁CDP為企業(yè)滿足的4大價(jià)值點(diǎn)
一、對(duì)接的全面性CDP較重要是對(duì)接的全面性,需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄,并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。為什么這很重要?在選擇CDP的時(shí)候,您必須考慮到未來(lái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)明年會(huì)有什么樣的數(shù)字運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)和需求,但是CDP對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)比較嚴(yán)肅的投資,因?yàn)樗赡軙?huì)成為企業(yè)未來(lái)的數(shù)據(jù)底盤?,F(xiàn)在有很多所謂的CDP提供了擴(kuò)展性比較差
較近幾年運(yùn)營(yíng)越來(lái)越難,從一開(kāi)始的野蠻生長(zhǎng),到現(xiàn)在要求精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從公域轉(zhuǎn)向私域,大家都擠在同一條賽道殺的難分難解。如何突破當(dāng)前的局面?早些年不論信息平臺(tái)還是電商平臺(tái)起家時(shí),大都基于商業(yè)演變來(lái)解決供需關(guān)系;現(xiàn)在商家需要在平臺(tái)的公域池中尋找自己的用戶,并持續(xù)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)商家在平臺(tái)聚集大量私域用戶時(shí),用戶與其他要素之間的鴻溝并沒(méi)有消失,他們之間的對(duì)接依然是中心化方式。盡管這種方式通過(guò)再度的去中心化實(shí)現(xiàn)效率的
漲漁如何為企業(yè)打造長(zhǎng)期增長(zhǎng)引擎?
《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2021全年互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模已突破5000億大關(guān)至5435億人民幣,且營(yíng)銷市場(chǎng)總規(guī)模的增長(zhǎng)率(12.36%)**廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)率,廣告與營(yíng)銷市場(chǎng)總規(guī)模整體來(lái)到11,608億元,但由于**抗疫局勢(shì)和諸多不確定的因素影響,廣告市場(chǎng)增長(zhǎng)率較去年繼續(xù)下降4.53個(gè)百分點(diǎn),放緩至9.32%?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷是數(shù)字營(yíng)銷較重要的組成部分,是數(shù)字營(yíng)銷的一個(gè)子集,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)增速呈“放緩
難怪每個(gè)客戶都拋棄了你!B2B客戶體驗(yàn)必看這一篇
雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念,但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進(jìn)他們的 B2B 戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)其真正的**。一家公司對(duì)客戶體驗(yàn)的認(rèn)知與客戶對(duì)其的看法之間,往往存在巨大的差異。Bain & Company 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,80%的企業(yè)認(rèn)為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗(yàn),而只有8%的客戶認(rèn)可這一觀點(diǎn)。多地去傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn);清楚客戶的反饋如何與他們的產(chǎn)品、服務(wù)、互動(dòng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān);并根據(jù)這些信息
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