【政企服務(wù)】——客戶(hù)熱線服務(wù)平臺(tái)

時(shí)間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：59

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• API接口性能優(yōu)化

  現(xiàn)階段所屬團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的是一款母嬰用品，集**工具和小區(qū)特性。截至文中公布，申請(qǐng)注冊(cè)用戶(hù)貼近7000萬(wàn)，首屏接口日瀏覽量過(guò)上百萬(wàn)。在首屏中，會(huì)給用戶(hù)呈現(xiàn)不一樣的數(shù)據(jù)信息，例如每日每日任務(wù)，寶寶（寶寶）每日簡(jiǎn)述，胎教音樂(lè)，運(yùn)動(dòng)視頻，帖子等控制模塊。首屏接口性能的優(yōu)劣，將同時(shí)危害到app的應(yīng)用感受。大家服務(wù)器端RPC架構(gòu)選用RESTful，其較底層是curl完成的。curl選用http協(xié)議的，此外大家

• 客戶(hù)管理系統(tǒng)在呼叫中心的應(yīng)用

  ?客戶(hù)管理系統(tǒng)與呼叫中心的關(guān)系非常密切，呼叫中心主要用于提供客戶(hù)服務(wù)或電話營(yíng)銷(xiāo),而良好的客戶(hù)關(guān)系是呼叫中心成功的關(guān)鍵?？蛻?hù)管理系統(tǒng)技術(shù)通過(guò)建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)分析、處理、采掘和提煉,使呼叫中心業(yè)務(wù)代表可以得到每個(gè)客戶(hù)的詳細(xì)信息、過(guò)去交往記錄、客戶(hù)愛(ài)好等信息，因此，可以為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，節(jié)省通話時(shí)間，既可以提高業(yè)務(wù)代表的工作效率，也提高了客戶(hù)滿意度?？蛻?hù)管理系統(tǒng)是呼叫中心和企

• 呼叫系統(tǒng)如何設(shè)置？

  呼叫系統(tǒng)如何設(shè)置？步驟一：當(dāng)您收到產(chǎn)品后，把所夠買(mǎi)的呼叫器主機(jī)和分機(jī)進(jìn)行對(duì)碼，您也可以委托我公司技術(shù)人員來(lái)完成對(duì)碼。步驟二：確定主機(jī)與分機(jī)的安裝位置。分機(jī)一般是安裝在房間內(nèi)部，也就是離老人近的地方，比如床頭。主機(jī)的安裝位置取決于您所購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)類(lèi)型，如果你購(gòu)買(mǎi)的是手表式微型接收主機(jī)，那么只需要養(yǎng)老院的工作人員佩戴在手上就可以了；如果您所購(gòu)買(mǎi)的壁掛式主機(jī)，那么一般需要把它安裝在工作人員的值班室內(nèi)，以便

• 【外呼系統(tǒng)】電話外呼系統(tǒng)有什么特點(diǎn)

  電話外呼系統(tǒng)是采用**的CT I 技術(shù)，結(jié)合眾多電話營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際需求，而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的一套智能語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)管系統(tǒng)。他將繁雜的電話營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒?、可控化和智能化。系統(tǒng)特點(diǎn)：1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語(yǔ)音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶(hù)按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，也可為客戶(hù)提供其它人工