詞條
詞條說(shuō)明
客戶(hù)是公司的主要財(cái)產(chǎn),只有提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,才可以改善訂單總數(shù)和客戶(hù)的盈利能力,而CRM實(shí)施的直接目的就是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。下面我們就具體看看CRM是通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的。一、持續(xù)跟蹤客戶(hù)跟進(jìn),是銷(xiāo)售中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。要知道80%的銷(xiāo)售來(lái)源于*4至11次的跟蹤。因此,跟進(jìn)工作也要準(zhǔn)確把握階段,既不可以過(guò)緊也不可以很松,是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。如果跟蹤過(guò)于緊張,客戶(hù)將無(wú)法呼吸,然后他們會(huì)對(duì)公
科技浪潮迭起,帶來(lái)了各項(xiàng)技術(shù)的不斷新。從以前的人們根本不知道人工智能是什么,到現(xiàn)在的人工智能越來(lái)越成熟,人工智能產(chǎn)品陸續(xù)地進(jìn)入人們的生活和工作中,也就短短的一二十年的時(shí)間。如今,幾乎各行各業(yè)都有人工智能產(chǎn)品。在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越艱難的時(shí)候,人工智能的發(fā)展給電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了曙光。如今,人工智能與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合產(chǎn)生了一種新的銷(xiāo)售方法,那就是智能電話(huà)機(jī)器人,在智能電話(huà)機(jī)器人開(kāi)始興起的時(shí)候,許多商家把目
如今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,一個(gè)企業(yè)較重要的資源是公司的員工和客戶(hù)資源, CRM的精華之處就在于,它能夠真正圍繞目標(biāo)客戶(hù)的需求來(lái)整合企業(yè)各方面的業(yè)務(wù),它倡導(dǎo)的是以客戶(hù)為中心的企業(yè)管理模式。CRM是一款整合了計(jì)劃管理、銷(xiāo)售管理、協(xié)同辦公、實(shí)時(shí)溝通于一體的辦公服務(wù)。CRM利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù),讓主管和銷(xiāo)售能利用碎片化時(shí)間,隨時(shí)隨地提高時(shí)間利用效率,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售技能整體提升,讓團(tuán)隊(duì)快速成熟。1
呼叫中心的數(shù)字化之路已來(lái),它不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)的變革,而是人工服務(wù)與人工智能協(xié)同發(fā)展的變革。電銷(xiāo)行業(yè),現(xiàn)在必須對(duì)人工智能重視起來(lái),不是因?yàn)樗秋L(fēng)口,而是因?yàn)樗呀?jīng)成了一件人人都可以獲得的**武器。使用了這件**武器,未必會(huì)**良好。但是,你不使用這件**武器,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用了,可能隨時(shí)會(huì)干掉你。實(shí)現(xiàn)人工智能與電銷(xiāo)人員之間業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接,掀起人工智能界的巨大變革。慧營(yíng)銷(xiāo)智能網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電話(huà)的定位,不是取代
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話(huà): 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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