**漲漁的用戶體驗地圖？你已經被對手跑贏了（上）

時間：2022-08-31作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：135

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  詞條說明

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?

  隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產品/服務所經歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產品），購買過程可能會持續(xù)數月甚

• 為什么30%用了CRM的公司仍然失??？他們都踩了這三個坑

  2017年，《CIO》雜志稱約有1/3的CRM（客戶關系管理）項目以失敗告終。未能幫助公司提升業(yè)績的主要原因在于，CRM往往只是用于檢查——報告進展、提高預測準確性、提供可視化、預測項目交付日期，以及提供各種商業(yè)洞見——而非改進銷售流程。*銷售人員和管理者幾乎無法利用此類項目為公司贏得多業(yè)績。如今的CRM項目也在為多方服務，從C級高管到技術、營銷、金融，還有銷售。此類項目往往想要實現的目標太多

• 月末了，業(yè)績目標還沒達成？4招教你搞定！

  很多公司都會遇到這種情況：我們的銷售團隊沒有達到他們定的業(yè)績目標。我們明明招了合適的人，而且每個人都很適合公司業(yè)務，為什么他們不能達到或者**過銷售業(yè)績目標呢？不可否認，有時候問題出在員工自身，但很多時候其實是由一些他們無法控制的事情造成的。我們根據銷售管理的案例研究，整理了幾項改善銷售人員業(yè)績的策略，以便你可以立即調整起跑姿勢，準備下一次的追趕。1、找出業(yè)績未達標的問題根源當你的車拋錨時，你要做的

• 漲漁CRM|為什么你的客戶逃跑了？答案就在銷售里

  銷售不錯的單子談著談著就簽了，你的客戶聊著聊著就把你拉黑了?；仡^細想，還是銷售技術有問題。別急，讓漲漁CRM來給你挨個解決。問題**?三 七 十五原則。很多新業(yè)務員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會聯(lián)系你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客戶對你印象的時